Важная информация Данные Условия регулируют все покупки и использование услуг, предлагаемых под брендом Yhost. Сюда входят виртуальный веб-хостинг, VPS и Cloud VPS, управляемые услуги (при их покупке), домены (в качестве реселлера), услуги электронной почты, SSL, функции безопасности и мониторинга, резервные копии и снапшоты, профессиональные услуги и любые другие предоставляемые нами сервисы (совместно именуемые «Услуги»).
Эти Условия составлены для глобальной клиентской базы. Они разработаны с учетом общих требований банков, платежных систем и инфраструктурных партнеров. Документ четко определяет объем услуг, границы самостоятельного управления (Self-Managed), права на верификацию, меры по борьбе со злоупотреблениями и обязательства по законному использованию. Ничто в данных Условиях не лишает вас неотъемлемых прав, предусмотренных Применимым законодательством.
Термины с заглавной буквы имеют указанные ниже значения. Если термин здесь не определен, он имеет свое обычное коммерческое значение или значение, указанное на соответствующей Странице заказа, в описании услуги, статье базы знаний или политике, включенной в настоящие Условия.
Ссылки на слово «включая» подразумевают «включая, но не ограничиваясь». Заголовки служат только для удобства и не влияют на толкование.
Создавая Аккаунт, устанавливая галочку согласия, размещая Заказ, оплачивая счет или используя любую Услугу, вы заключаете юридически обязывающий Договор с Провайдером. Если вы не согласны с условиями, не используйте Услуги. Если вы используете Услуги от имени юридического лица, вы подтверждаете, что обладаете полномочиями связывать это лицо обязательствами. В таком случае слова «вы» и «Клиент» относятся к этому юридическому лицу.
В случае противоречий применяется следующий порядок приоритета (1) подписанное письменное соглашение, явно отменяющее настоящие Условия, (2) Страница заказа и любое приложение, специфичное для данной Услуги, (3) настоящие Условия, (4) AUP, (5) Политика возврата и отмены, (6) SLA (если применимо) и (7) любые другие политики или документация. Для Потребителей обязательные права по защите прав потребителей имеют приоритет над противоречащими пунктами.
Маркетинговые страницы описывают Услуги в общих чертах. Страница заказа, представленная при оформлении, является авторитетным заявлением о приобретаемом вами плане. Технические ограничения, отображаемые в панели клиента (например CPU, RAM, inodes, диск, пропускная способность), являются частью описания приобретенного плана.
Мы можем обновлять настоящие Условия, AUP, SLA или другие политики для отражения изменений в законодательстве, требований безопасности, обновлений продуктов или операционных изменений. Обновленная версия публикуется на сайте с указанием даты вступления в силу. О существенных изменениях мы можем уведомить по электронной почте или через портал клиента. Продолжение использования Услуг после даты вступления в силу означает ваше согласие. Если вы не принимаете обновленный Договор, вы должны отменить Услуги до вступления изменений в силу.
Мы можем предоставлять переводы для удобства. В случае противоречий английская версия имеет преимущественную силу, если иное не предусмотрено обязательным местным законодательством.
Вам должно быть не менее 18 лет (или вы должны достичь совершеннолетия в вашей юрисдикции), и вы должны обладать правоспособностью для заключения данного Договора.
Вы обязаны предоставлять точную, полную и актуальную информацию, включая юридическое имя, физический адрес и рабочий адрес электронной почты. Вы несете ответственность за сохранность учетных данных, включение доступных функций безопасности (например 2FA) и за все действия, совершаемые под вашим Аккаунтом. Немедленно сообщите нам, если подозреваете несанкционированный доступ.
Если вы управляете Услугами для конечных пользователей (например в качестве агентства или реселлера), вы несете полную ответственность за соблюдение данного Договора и AUP вашими пользователями. Вы не должны выдавать себя за Провайдера. При операционной необходимости (повторяющиеся жалобы, биллинговые риски или необходимость разделения доступа) мы можем потребовать от вас выделить конечных пользователей в отдельные Аккаунты.
Услуги хостинга и VPS часто становятся мишенью для мошенников. Для соблюдения Применимого права и требований банков и Поставщиков инфраструктуры мы применяем средства контроля рисков. Мы можем в любое время запросить верификацию, включая подтверждение личности, подтверждение адреса, регистрационные данные бизнеса, информацию о бенефициарных владельцах и описание предполагаемого использования Услуг.
Мы можем отложить активацию, ограничить функциональность (например выделение IP-адресов или доступ к SMTP), приостановить Услуги или расторгнуть Договор, если вы не предоставите запрошенную информацию в разумные сроки, если проверка не пройдена или если мы обоснованно считаем, что Аккаунт представляет повышенный риск.
Вы подтверждаете, что не являетесь лицом или организацией, в отношении которых действуют санкции или экспортные ограничения Великобритании, ЕС, ООН или США. Вы не должны использовать Услуги в связи с запрещенными целями (включая военные, ядерные или шпионские разработки там, где это ограничено законом). Мы вправе отказать в предоставлении Услуг для соблюдения санкционных обязательств.
Провайдер предлагает хостинг и сопутствующие услуги, которые могут включать (a) виртуальный веб-хостинг, (b) VPS/Cloud VPS, (c) управляемые услуги (только при явной покупке), (d) регистрацию и продление доменов, (e) дополнения (резервные копии, мониторинг, SSL) и (f) профессиональные услуги (миграция, настройка безопасности).
Если в тарифе прямо не указано Managed, Услуги предоставляются по модели Self-Managed. Мы предоставляем функционирующую аппаратную платформу и доступы. Вы несете ответственность за конфигурацию, обновления, код приложения, контент и безопасность вашей среды. Self-Managed не включает отладку сайтов, очистку от вредоносного ПО внутри вашего приложения или работу по разработке.
Мы можем использовать сторонних Поставщиков инфраструктуры для оказания Услуг. Виртуальные серверы могут работать на оборудовании стороннего дата-центра, домены предоставляются через регистраторов, а платежи обрабатываются внешними шлюзами. Мы оставляем за собой право менять Поставщиков для улучшения безопасности, надежности или ценообразования. Мы не гарантируем использование конкретного апстрим-провайдера без явного письменного обязательства.
Указанный регион дата-центра (например Германия) описывает основное место размещения вашей рабочей нагрузки. Некоторые операционные компоненты (биллинг, системы поддержки) могут находиться в других юрисдикциях. Мы можем мигрировать рабочие нагрузки внутри региона или в другой регион при необходимости обеспечения безопасности или надежности.
Активация начинается после подтверждения оплаты и прохождения верификации. Некоторые Услуги активируются автоматически, другие требуют ручной проверки. Мы гарантируем предоставление Услуги в течение 48 часов после успешной оплаты и верификации. Эта гарантия не применяется к задержкам из-за неточной информации от Клиента, форс-мажора или сбоев на стороне регистраторов.
Мы можем изменять технические реализации (технологии виртуализации, панели управления, тюнинг ядра) для улучшения Услуг. В случае прекращения поддержки линейки продуктов мы предоставим разумное уведомление и вернем неиспользованные авансовые платежи, за исключением невозвратных позиций (домены, выпущенные лицензии).
Услуги могут включать доступ к стороннему ПО. Использование такого ПО регулируется условиями поставщика. Лицензионные сборы за стороннее ПО обычно не подлежат возврату после их выпуска.
Если мы предоставляем почтовый хостинг или разрешаем исходящую почту, доставляемость не гарантируется, так как она зависит от репутации отправителя и политик получателей. Мы можем применять ограничения скорости отправки, блокировать порт 25 или требовать дополнительную проверку перед включением исходящего SMTP для защиты репутации сети.
Публичные адреса IPv4 являются дефицитным ресурсом. Выделение дополнительных IP-адресов зависит от их наличия, технического обоснования и мер по борьбе со злоупотреблениями. Мы можем отказать в выдаче IP-адресов для защиты репутации сети.
Вы несете единоличную ответственность за Клиентский контент, ваши Веб-сайты и приложения. Провайдер не является издателем Клиентского контента и не осуществляет его упреждающий мониторинг.
Для Услуг Self-Managed вы обязаны (a) устанавливать и обслуживать ОС и приложения, (b) применять патчи и обновления, (c) настраивать брандмауэры, (d) защищать CMS и удалять уязвимые расширения, (e) использовать надежную аутентификацию и (f) поддерживать резервные копии. Вы обязаны оперативно реагировать на предупреждения о безопасности.
Каждый план включает технические лимиты. Вы должны оставаться в их пределах. Виртуальный хостинг запрещено использовать для нецелевых нагрузок, таких как майнинг криптовалют, масштабное кодирование видео, открытые прокси, публичные зеркала файлов или постоянные фоновые процессы с высокой нагрузкой на CPU.
Вы должны иметь все необходимые права и лицензии на любой загружаемый контент или программное обеспечение. Запрещено использовать Услуги для нарушения прав интеллектуальной собственности или конфиденциальности.
Для доменов, управляемых через нас, вы обязаны поддерживать актуальность данных регистранта, корректно настраивать DNS и обеспечивать своевременное продление.
Политика допустимого использования (AUP) является частью данного Договора. Нарушения AUP являются существенным нарушением и могут привести к немедленной приостановке или расторжению.
Запрещено использовать Услуги для распространения вредоносного ПО, фишинга, кражи учетных данных, спама, управления ботнетами, DDoS-атак, сканирования портов, эксплуатации уязвимостей или размещения незаконного контента.
Мы можем внедрять средства контроля для защиты Услуг, включая брандмауэры, правила WAF, лимиты скорости и смягчение последствий DDoS. Вы не должны пытаться их обойти. Мы вправе отслеживать сетевой трафик для выявления угроз безопасности.
Мы добросовестно расследуем жалобы от третьих лиц. В зависимости от серьезности мы можем запросить исправление ситуации в определенный срок, временно приостановить затронутые услуги или заблокировать трафик. Для срочных угроз (например активный фишинг) мы можем действовать немедленно.
Если мы обоснованно считаем, что Аккаунт используется для действий, угрожающих другим пользователям или платформе, мы можем принять немедленные меры без предварительного уведомления, включая изоляцию, блокировку или удаление контента.
Если вы обнаружите уязвимость в нашей инфраструктуре, ответственно сообщите о ней по адресу [email protected]. Запрещено проводить тесты на проникновение или DoS-атаки на нашу инфраструктуру без предварительного письменного разрешения.
Мы можем получать запросы от правоохранительных или регулирующих органов. Мы оцениваем такие запросы на предмет законности и раскрываем информацию, когда это требуется по закону.
Вы сохраняете право собственности на Клиентский контент. Вы предоставляете нам ограниченную лицензию на хостинг, копирование и передачу контента исключительно в целях предоставления Услуг и защиты платформы.
Вы несете ответственность за свои бэкапы. Если ваш тариф явно не включает резервное копирование, мы не предоставляем бэкапы. Включенные в тариф бэкапы предоставляются для удобства и не являются архивным хранилищем. Мы не гарантируем, что конкретная точка резервного копирования будет доступна или пригодна для восстановления во всех обстоятельствах. Вы должны поддерживать независимую стратегию резервного копирования.
Для контента, содержащего персональные данные, Клиент обычно является контроллером, а мы выступаем в роли обработчика, предоставляющего инфраструктуру. Отдельно мы выступаем в роли контроллера для данных Аккаунта и биллинга, как описано в нашей Политике конфиденциальности.
Там, где это требуется по законам GDPR, может применяться Дополнение об обработке данных. Если мы публикуем DPA, оно включается посредством ссылки.
Наша первичная инфраструктура может находиться в ЕС (например в Германии), тогда как корпоративные операции ведутся в Великобритании, а некоторые субподрядчики могут обрабатывать данные в других юрисдикциях. Мы применяем соответствующие меры защиты, требуемые Применимым правом.
Записи аккаунта хранятся в соответствии с налоговым законодательством. Клиентский контент удаляется после расторжения договора в разумные эксплуатационные сроки.
Тарифы указываются на Странице заказа. Вы уполномочиваете нас и наши платежные системы списывать средства с вашего метода оплаты за продление Услуг и использование ресурсов.
Тарифы могут не включать НДС (VAT/GST), если не указано иное. Вы несете ответственность за применимые налоги. Мы можем применять правила обратного начисления там, где это применимо.
Регулярные Услуги продлеваются автоматически, если вы не отмените их до даты продления в панели клиента. Продление оплачивается по текущему тарифу.
При непоступлении оплаты в срок мы вправе приостановить Услуги. Длительная неоплата может привести к расторжению договора и удалению данных.
Если вы инициируете чарджбек или оспаривание платежа без попытки добросовестного решения вопроса с нами, мы можем приостановить Услуги для снижения рисков мошенничества.
Акционные цены и скидки могут быть ограничены по времени. Акции могут применяться только к первоначальному сроку подписки и не действовать при продлении.
Некоторые начальные планы (включая тариф Blog) могут быть доступны только при годовой оплате и не продаваться с помесячной оплатой. Доступный Платежный цикл отображается на Странице заказа.
Мы можем изменять цены для новых заказов и продлений в связи с ростом затрат или цен на лицензии. Изменения цен не применяются задним числом к уже оплаченному периоду.
Мы можем немедленно приостановить любую Услугу, если (a) вы нарушаете AUP, (b) ваша Услуга представляет угрозу безопасности, (c) просрочен платеж, (d) мы получили обоснованную жалобу на злоупотребление.
Вы можете отменить подписки через панель клиента. Отмена останавливает будущие продления, но не создает права на возврат средств за уже оплаченное время, если иное не требует закон.
Мы можем расторгнуть Договор за существенное нарушение (включая мошенничество или неоплату). Мы вправе действовать немедленно, когда это требуется для защиты платформы.
Вы обязаны экспортировать Клиентский контент до расторжения договора. После расторжения мы удаляем контент без возможности его восстановления.
Регистрации доменов не отменяются автоматически при отмене хостинга. Домены остаются в силе до конца оплаченного срока.
Провайдер сохраняет все права на Услуги, программное обеспечение платформы и бренд. Запрещается копировать или реверс-инжинирить наше ПО.
Вы сохраняете права на свой контент и гарантируете, что имеете все права на его размещение.
Мы реагируем на действительные уведомления о предполагаемом нарушении авторских прав. Инструкции приведены в Приложении E.
Каждая из сторон будет защищать Конфиденциальную информацию друг друга с разумной степенью осторожности и использовать ее только для выполнения настоящего Договора.
В максимальной степени, разрешенной Применимым правом, Услуги предоставляются по принципу "как есть". Мы отказываемся от гарантий товарной пригодности и пригодности для конкретной цели. Мы не гарантируем, что Услуги будут абсолютно защищены от всех киберугроз.
Для Услуг Self-Managed поддержка ограничена вопросами доступа к платформе, биллингом и инцидентами доступности самой инфраструктуры. Поддержка не включает работу по программированию, SEO, отладку приложений или решение конфликтов сторонних плагинов.
В максимальной степени, разрешенной законом, Провайдер не несет ответственности за косвенные, случайные или штрафные убытки, включая потерю прибыли, прерывание бизнеса или потерю данных.
Общая совокупная ответственность Провайдера по всем претензиям не будет превышать сумму Тарифов, уплаченных за конкретную Услугу за три (3) месяца, непосредственно предшествующих событию.
Бизнес-клиенты соглашаются защищать и освобождать Провайдера от ответственности по претензиям третьих лиц, возникающим из-за Клиентского контента, нарушения Договора или нарушения закона.
Этот раздел применяется, если вы являетесь Потребителем. В Великобритании и ЕС потребители обычно имеют право на отмену заказа в течение 14 дней (период охлаждения). Если вы запрашиваете начало предоставления Услуг в течение этого периода, вы признаете, что можете потерять право на полный возврат средств после начала оказания Услуг.
До подачи претензии вы соглашаетесь попытаться разрешить спор неофициально через панель клиента. Для резидентов США применяется Приложение А, требующее индивидуального арбитража для большинства споров.
Для клиентов за пределами США настоящий Договор регулируется законами Англии и Уэльса. Суды Англии и Уэльса обладают исключительной юрисдикцией.
Мы не несем ответственности за сбои, вызванные форс-мажорными обстоятельствами (стихийные бедствия, война, действия правительства, обрывы оптоволокна или масштабные DDoS-атаки). Если какое-либо положение Договора признано незаконным, остальные положения остаются в силе.
Это разделяемая многопользовательская среда. Мы применяем автоматизированные средства контроля (лимиты процессов, кэширование, ограничение скорости) для поддержания стабильности. Услуга предоставляется по модели Self-Managed.
Cloud VPS предоставляет виртуальный сервер с выделенными ресурсами. Услуга предоставляется по модели Self-Managed. Вы отвечаете за администрирование ОС, настройку брандмауэра и безопасность.
Мы предоставляем услуги регистрации доменов в качестве реселлера через сторонних регистраторов. Вы обязаны поддерживать точность контактных данных регистранта. Сборы за регистрацию и продление доменов обычно не подлежат возврату после их отправки регистратору.
Данное Приложение содержит технические уточнения зон ответственности, которые важны для инфраструктурных партнеров, платежных систем и аудиторов.
Безопасность является совместной ответственностью. Мы отвечаем за защиту управляемой инфраструктуры (физическая безопасность, безопасность гипервизора, межсетевые экраны на уровне платформы). Вы несете ответственность за безопасность ваших рабочих нагрузок (установка патчей ОС на VPS, конфигурация приложений, безопасность учетных данных). На тарифах Self-Managed вся ответственность за результат настройки лежит на вас.
Применяется исключительно к резидентам США. Споры подлежат разрешению путем окончательного и обязательного индивидуального арбитража. Групповые иски не допускаются.
Провайдер может использовать Поставщиков инфраструктуры, платежные системы, провайдеров защиты от DDoS и регистраторов доменов.
Направляйте уведомления по адресу [email protected] с указанием защищенного авторским правом материала, URL-адресов нарушающего контента и ваших контактных данных.
Подпишитесь, чтобы получать эксклюзивные предложения и обновления на E-mail
Хостинг-провайдер Yhost использует самые современные технологии, чтобы предоставить вам наиболее мощные и высокопроизводительные серверы. Лучшие услуги веб-хостинга и VPS-хостинга, облачный хостинг и NVMe VPS.
Copyright © 2014‐2026 Yhost. Все права защищены
